しみぬき屋のアンケート。

  • 2011.11.15 Tuesday
  • 21:30
しみぬき屋でアンケートをお願いしています。

今月の第一日曜日(11月6日)に初めての尼崎、アマドゥへ出店いたしました。 
今夏よりしみぬき屋が復活いたしました時から
クリーニングに対してのアンケートをお願いしています。

詳しいアンケートの結果は後日中村さんから発表があると思います。

私がアンケートに答えて頂いている時に少しお話していただいているのですが
中で・・・

「いつもご利用されているのは、取次ぎ形式の大型店ですか?」
「それとも個人店ですか?」
と質問させていただいた所

「取次店です」
「問題ありませんか?」
「あまり特別な事をお願いしないので・・・」

お近くに個人店はとても少なくなってきていますよね。
探すのも一苦労でしょうね・・・
(これは私の個人的な考えでした)

アンケートをさせていただいた方にさらに個人的な質問をさせて頂きました。
「個人店を利用された事はありますか?」
(あると答えていただいた方の中で、2人の方が)

「昔利用していたのですが、説明が少なく任せっぱなしがいけなかったんですよね」

意外な答えでした。
私たちしみぬき屋は個人店の集まりで、個人店は決め細やかな対応と
お持ちいただいたお洋服を一番良い状態でクリーニング出来るよう
お客様と対話しながらクリーニングさせて頂いております。

期待してないからOK・・・
期待しているからNO・・・

とても問題です。

よく「良いクリーニング屋さんの探し方は?」と聞かれるのですが
私たちが知識的、技術的、に信用のおけるのは
やっぱり 「しみぬき屋メンバー」でしょうね。

本当のところ私たちも他店の事は良く分からないのが事実です。
良ければしみぬき屋メンバー各店舗にご連絡ください。
きっと良いと思いますよ。

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